Konto löschen
Konto löschen.
Du möchtest dein JoisPulse-Konto und alle zugehörigen Daten löschen? Das geht auf zwei Wegen – beide dauern nur wenige Minuten.
Weg 1: Direkt in der App
- Öffne die JoisPulse App und melde dich an.
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild.
- Scroll in den Einstellungen nach unten zu Konto löschen.
- Bestätige die Löschung.
Weg 2: Per E-Mail
Schreib uns an hi@joispulse.de von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das schriftlich.
Was gelöscht wird
- Dein Nutzerkonto und dein Profil
- Alle Familienmitglieder, die du angelegt hast
- Aufgaben, Termine, Routinen und Journaleinträge
- Dein Mental Load Score und dessen Verlauf
- Stimmungseinträge und Gesundheitsangaben
Was aus rechtlichen Gründen bestehen bleibt:
Buchungs- und Zahlungsdaten zu kostenpflichtigen Kursen müssen wir nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben bis zu zehn Jahre aufbewahren. Diese Daten werden gesperrt und nur noch für die gesetzliche Aufbewahrung vorgehalten – nicht mehr aktiv genutzt.
Einwilligungen, die du bei Kursbuchungen erteilt hast, speichern wir zum Nachweis für die Dauer ihrer Gültigkeit und drei weitere Jahre.
Gut zu wissen
Die Löschung ist endgültig. Gelöschte Daten lassen sich nicht wiederherstellen. Wenn du später zurückkommst, startest du mit einem leeren Konto.
Offene Kursbuchungen solltest du vorher stornieren oder wahrnehmen. Guthaben auf einer Mehrfachkarte verfällt mit der Löschung.
Bist du Teil einer Familie in der App? Dann wird nur dein eigenes Profil gelöscht. Die Familie und die Daten der anderen Mitglieder bleiben bestehen.
Fragen vor der Löschung? Schreib uns – die Nachricht landet direkt bei Julia, nicht in einem Ticketsystem.
hi@joispulse.de →Mehr dazu, welche Daten wir wofür verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.