FAQ
Die Antworten. Ohne Kleingedrucktes.
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Falls etwas fehlt: hi@joispulse.de
Kurse in Berlin
Was genau sind die JoisPulse Kurse?
Zwei Kurse laufen zur gleichen Zeit im Raum nebenan: Kinderyoga für die Kinder, Pilates für die Erwachsenen. Ihr kommt gemeinsam, bewegt euch beide, und geht gemeinsam wieder. Niemand wartet, niemand wird abgegeben.
Der Pilot startet im Herbst 2026 in Berlin, jeweils montags, 45 Minuten. Alle aktuellen Termine
Was kosten die Kurse?
Schnupperstunde 10 € pro Person, einmalig pro Familie. Einzelbesuch Kind 15 €, Erwachsene 18 €. Als Bundle, also Erwachsene:r und Kind gemeinsam, 26 € statt 33 €.
Mehrfachkarten: 10er-Karte Kind 119 €, 10er-Karte Erwachsene:r 149 €, Bundle-Karte 219 €. Alle Karten sind sechs Monate gültig.
Wie buche ich?
Über die kostenlose JoisPulse App. Dort wählst du Termin und Teilnehmer, bestätigst kurz ein paar Angaben und bezahlst direkt. Der Platz ist nach der Buchung 30 Minuten reserviert.
Kann ich stornieren?
Bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei. Danach wird der Platz berechnet beziehungsweise die Einheit deiner Karte abgebucht – Kursleitung und Raum sind dann bereits verbindlich gebucht.
Bei Krankheit finden wir eine Lösung. Schreib uns einfach.
Ab welchem Alter können Kinder mitmachen?
Der Pilot startet mit Kinderyoga für 3 bis 5 Jahre. Weitere Altersgruppen folgen, wenn genug Nachfrage da ist.
Was, wenn mein Kind nicht mitmachen will?
Dann macht es nicht mit. Es gibt keinen Zwang mitzuturnen, und Zuschauen ist völlig in Ordnung.
Die JoisPulse App
Was kann die App?
Sie bündelt Familienorganisation, den Mental Load Score, kurze Bewegungseinheiten für zu Hause und die Buchung unserer Kurse. Mehr über die App
Kostet die App etwas?
Nein. Die App ist vollständig kostenlos, ohne Abo, ohne Testphase, ohne Funktionen hinter einer Bezahlschranke. Kosten entstehen nur, wenn du einen kostenpflichtigen Kurs buchst.
Wie nutze ich sie?
Öffne joispulse.online im Browser. Je nach Gerät kannst du sie zusätzlich zum Startbildschirm hinzufügen.
Wie lösche ich mein Konto?
Direkt in der App unter Profil und Einstellungen, oder per E-Mail an uns. Alle Einzelheiten dazu stehen auf der Seite Konto löschen.
Produkte und Nachhaltigkeit
Warum dauert der Versand 5 bis 9 Werktage?
Wir produzieren nach dem Print-on-Demand-Prinzip: Dein Teil wird erst in dem Moment veredelt, in dem du bestellst. Unser Partner Shirtigo in Deutschland fertigt es exklusiv für dich.
Das dauert länger als bei Lagerware, verhindert aber Überproduktion und Restposten, die vernichtet werden.
Wie ist die Qualität?
Wir nutzen die 2.0-Serie von Stanley/Stella: GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle, gefertigt nach den Standards der Fair Wear Foundation. Der Stoff behält auch nach vielen Wäschen seine Form.
Wie finde ich die richtige Größe?
Die meisten Schnitte sind Unisex. Auf jeder Produktseite steht eine eigene Tabelle mit Zentimetermaßen, dazu gibt es den Größenguide.
Bei Kindergrößen wichtig: Die Zahl ist die Körpergröße in Zentimetern, nicht das Alter. Mehr dazu
Wie wasche ich richtig?
Auf links, bei 30 Grad, ohne Weichspüler, ohne Trockner. Nicht direkt über Druck oder Stickerei bügeln.
Versand und Bezahlung
Was kostet der Versand?
Deutschland 4,90 €, ab 70 € Bestellwert kostenlos. EU-Ausland 7,90 €, weltweit 9,90 €.
Bei Lieferungen außerhalb der EU, etwa in die Schweiz, können Zoll und Einfuhrabgaben dazukommen. Die trägt der Empfänger.
Wie kann ich bezahlen?
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Mit Klarna kannst du auch auf Rechnung kaufen und erst nach Erhalt bezahlen.
Kursgebühren werden ausschließlich digital über Stripe abgewickelt. Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.
Was mache ich bei einer Rücksendung?
Bei Waren hast du 30 Tage Zeit statt der gesetzlichen 14, und die Rücksendung kostet dich nichts. Schreib uns kurz, dann bekommst du ein Rücksendeetikett.
Für Kurse gelten eigene Regeln, siehe oben unter Stornieren. Alle Einzelheiten im Widerrufsrecht.
Die Hubs
Was sind die Family Active Recovery Hubs?
Orte, an denen Eltern und Kinder gleichzeitig aktiv sind – räumlich nah und mit Sichtbezug. Kein Abgeben irgendwo im Hinterzimmer, sondern ein eigenes Programm für beide Seiten. Mehr dazu
Wann kommt der Hub nach Berlin-Adlershof?
Der erste feste Hub ist für Anfang 2027 geplant. Aber der Hub ist nicht der Anfang – die ersten Kurse starten schon im Herbst 2026. Aktuelle Kurstermine
Was hat der Shop mit den Hubs zu tun?
Dieselbe Haltung, andere Form. Der Shop ist der Teil, den man anziehen kann: kleine Sätze, die Eltern den ganzen Tag denken und selten aussprechen. Die Kurse sind der Teil, den man macht.
Noch eine Frage offen?
Schreib an hi@joispulse.de. Ich bin Julia, die Gründerin, und ich lese jede Nachricht selbst.