Die Antworten.
Ohne Kleingedrucktes.
Was uns am häufigsten gefragt wird. Falls etwas fehlt: hi@joispulse.de
Kurse in Berlin
Was genau sind die JoisPulse Kurse?
Zwei Kurse zur gleichen Zeit, im Raum nebenan: Pilates-Fusion für Erwachsene, Kinderyoga für Kinder von 3 bis 6. Jeden Montag um 17 Uhr in Berlin-Johannisthal, jeweils 45 Minuten. Termine & Preise
Müssen wir zu zweit kommen?
Nein. Du kannst nur dein Kind zum Kinderyoga anmelden oder nur dich zum Pilates-Fusion. Zusammen ist es nur günstiger.
Was kosten die Kurse?
Schnupperstunde 5 € pro Person, einmalig. Einzelbesuch Kind 16 €, Erwachsene 19 €, Kind + du zusammen 29 € statt 35 €. 10er-Karte Kind 139 €, Erwachsene 169 €, Kind + du 279 € für 10 gemeinsame Besuche. Alle Karten sind sechs Monate gültig und laufen über Mein JoisPulse.
Wie buche ich?
Direkt hier im Shop, ganz ohne Login: Kurs und Termin wählen, bezahlen, fertig. Die Bestätigung kommt per Mail. Für die erste Stunde gibt es den Schnupperpreis von 5 € pro Person, die passenden Links findest du unter Termine & Preise. Die 10er-Karten gibt es in Mein JoisPulse. Dort buchst du mit der Karte deine Termine und siehst immer, wie viele Besuche noch drauf sind.
Kann ich stornieren?
Bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei. Danach wird der Platz berechnet bzw. die Einheit deiner Karte abgebucht. Bei Krankheit finden wir eine Lösung, schreib uns einfach.
Wie läuft die Übergabe beim Kinderyoga?
Du bringst dein Kind direkt zu Shireen und holst es dort auch wieder ab. In der Zwischenzeit bleibst du im Gebäude, zum Beispiel beim Pilates nebenan.
Was, wenn mein Kind nicht mitmachen will?
Dann schaut es erst mal zu. Es gibt keinen Zwang mitzuturnen.
Was bringe ich mit?
Bequeme Kleidung und gern deine eigene Matte. Falls du keine hast: Ersatzmatten sind da. Kinder brauchen rutschfeste Socken.
Mein JoisPulse
Was ist Mein JoisPulse?
Euer kostenloser Familienbereich mit Login: Familienkalender, Aufgabenverteilung, kurze Bewegungseinheiten für zu Hause und eure Kurstermine. Kurse buchen geht aber auch ohne Login direkt hier im Shop. Mehr zu Mein JoisPulse
Wie funktioniert die 10er-Karte?
Du kaufst sie in Mein JoisPulse unter Kurse. Danach buchst du jeden Termin dort und wählst die Karte aus, ein Besuch wird abgebucht. Unter Meine Buchungen siehst du, wie viele noch übrig sind. Die Karte gilt sechs Monate ab Kauf. Die Karte Kind + du gilt für dich und ein Kind, für 10 gemeinsame Besuche. Stornierst du bis 24 Stunden vorher, geht der Besuch zurück auf die Karte.
Kostet Mein JoisPulse etwas?
Nein. Kein Abo, keine Testphase, keine Bezahlschranke. Kosten entstehen nur, wenn du einen Kurs oder eine 10er-Karte buchst.
Muss ich etwas herunterladen?
Nein. Öffne joispulse.online im Browser und logg dich ein. Wenn du magst, legst du es auf den Startbildschirm, dann ist es mit einem Tipp da.
Wie lösche ich mein Konto?
Direkt in Mein JoisPulse unter Profil und Einstellungen oder per Mail an uns. Alles dazu auf der Seite Konto löschen.
Produkte
Warum dauert der Versand 5 bis 9 Werktage?
Wir produzieren erst, wenn du bestellst. Unser Partner Shirtigo in Deutschland fertigt dein Teil exklusiv für dich. Das dauert länger, verhindert aber Überproduktion.
Wie ist die Qualität?
Wir nutzen Stanley/Stella: GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle, gefertigt nach den Standards der Fair Wear Foundation. Was die Siegel bedeuten
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite steht eine Tabelle mit Zentimetern, dazu gibt es den Größenguide. Bei Kindergrößen ist die Zahl die Körpergröße, nicht das Alter.
Wie wasche ich richtig?
Auf links, bei 30 Grad, ohne Weichspüler, ohne Trockner. Nicht direkt über Druck oder Stickerei bügeln. Das verdoppelt die Lebensdauer des Drucks.
Versand & Bezahlung
Wohin liefert ihr?
Nach Deutschland und Österreich. In andere Länder liefern wir im Moment noch nicht. Du wohnst woanders und willst trotzdem? Schreib uns, wir sammeln die Wünsche.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Deutschland: 4,90 €, ab 70 € kostenlos, 5 bis 9 Werktage. Österreich: 7,90 €, 7 bis 12 Werktage. Bestellst du mehrere Teile, kann die Lieferung in zwei Paketen kommen.
Wie kann ich bezahlen?
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Kurse bezahlst du online, hier im Shop oder in Mein JoisPulse. Barzahlung vor Ort geht nicht.
Was mache ich bei einer Rücksendung?
Du hast 30 Tage Zeit, die Rücksendung ist kostenlos. Schreib uns kurz, dann bekommst du ein Etikett. Widerrufsrecht
Die Hubs
Was sind die Family Active Recovery Hubs?
Orte, an denen Eltern und Kinder gleichzeitig aktiv sind, räumlich nah und mit Sichtbezug. Mehr dazu
Wann kommt der Hub nach Berlin-Adlershof?
Der erste feste Hub ist in Planung. Sobald es einen Termin gibt, erfährst du es hier und auf Instagram. Die Kurse kannst du schon jetzt buchen. Termine & Preise
Was hat der Shop mit den Hubs zu tun?
Dieselbe Haltung, andere Form. Der Shop ist der Teil, den man anziehen kann. Die Kurse sind der Teil, den man macht.
Noch eine Frage offen?
Schreib mir. Ich bin Julia, die Gründerin, und lese jede Nachricht selbst.
hi@joispulse.de Oder direkt zu den Kursen